1. Condiciones generales:

1.1. Por este medio ZF México, quien por el momento opera bajo el nombre fiscal de “Oscar Alejandro Ruiz Romero” (en adelante denominado ZF) hace de su conocimiento las condiciones de venta correspondientes a toda transacción económica a celebrarse entre ZF y un cliente (en adelante EL CLIENTE), dónde ZF se obligue a la entrega de productos o servicios a cambio de un bien monetario, aplicarán los reglamentos y condiciones aquí establecidos y enumerados, a menos de que exista un acuerdo escrito que especifique lo contrario.

1.2. Para efectos de la presente ZF considera que una relación con los clientes existe a partir de la emisión de una cotización a petición del cliente, hasta la recepción del pago y entrega de los productos o cumplimiento de los servicios, así como las cláusulas de las garantías.

1.3. Se declara que toda relación es bilateral y ambas partes tienen la libertad y las facultades para terminarla en cualquier momento dentro de las cláusulas establecidas en los documentos pertinentes incluido el presente.

1.4. Al emitir la orden de compra/pedido o realizar el pago, EL CLIENTE, acepta que el suministro se rija por las actuales “Condiciones Generales de Venta”.

2. Cotizaciones:

2.1. ZF se compromete a la emisión de cotizaciones no vinculantes para la información del cliente, dichos documentos podrán ser entregados de forma física o digital, tendrán una vigencia de 15 días naturales a partir de su emisión.

2.2. Únicamente al aceptar pago, ZF se compromete a cumplir con lo establecido en la cotización correspondiente.

2.3. La validez de las cotizaciones será únicamente por la totalidad de los productos y las cantidades marcadas en ella, y se considerará nula si el cliente no la acepta de forma incondicional durante el periodo, con la emisión de una orden de compra o pago.

2.4. Toda orden de compra o pedido realizado por clientes, conllevará a la emisión de una cotización, la emisión de una nueva cotización a causa de alguna modificación por parte de EL CLIENTE, ocasionará la nulidad inmediata de todas las cotizaciones anteriores, a menos que sea acordado lo contrario.

2.5. Cualquier alteración técnica y/o comercial solicitada por EL CLIENTE durante el curso del suministro, estará sujeta a la aceptación por escrito de ZF. ZF se reserva el derecho de alterar el precio acorde al costo que represente para la empresa el implementar cualquier cambio respecto al producto cotizado.

2.6. Los datos técnicos, como los referentes a peso, dimensión, capacidad, eficiencia y otras características presentes en el catálogo y documentos similares de ZF, son de naturaleza aproximada, teniendo únicamente valor exacto aquellos que se expresen en la cotización.

2.7. Todo diseño y documento técnico que se envíe a EL CLIENTE, en cualquier caso, permanece bajo propiedad exclusiva de ZF, no pudiendo ser transmitido o comunicado a terceros sin autorización por escrito de la misma.

3. PRECIOS.

3.1. Los precios de la cotización de ZF, ya sean comunicados en documento electrónico o físico, son netos y fijos, entendiéndose:

i) Para las cantidades y características especificadas.

ii) Puesto en almacén de ZF (L.A.B.), salvo acuerdo en contrario. Si EL CLIENTE requiere envío, se le hará saber que el flete va por su cuenta.

iii) Sin embalaje, únicamente se fleja el paquete, pero no se incluirá la paquetería.

iv) I.V.A. cargado por separado en la factura correspondiente.

3.2. Aunque la venta, se acuerda bajo la base de precios fijos unitarios (la “base de precios fijos”) por cada pieza, EL CLIENTE acepta que los precios establecidos en la cotización, por caso fortuito o fuerza mayor pueden aumentar significativamente desde la emisión de la cotización y hasta el pago del anticipo.

3.3. ZF declara que cualquier relación con los clientes es exclusiva e intransferible y solamente valida durante el periodo en que se complete la transacción, sin obligarse ZF a mantener o reestablecer clausulas, condiciones, precios o promociones de contratos anteriores, y se reserva el derecho de realizar cambios en cualquier momento y sin previo aviso o notificación a personas no directamente involucradas en la celebración del contrato especifico, así como a otorgar facilidades, promociones, descuentos y cualquier otra forma de trato preferencial a los clientes que cumplan con condiciones internas establecidas a la sola discreción de ZF y sus directivos, siempre que estas prácticas no sean por motivos discriminatorios o en contra de las leyes mexicanas vigentes.

3.4. Los pagos, a excepción del anticipo, serán liquidados por EL CLIENTE de acuerdo a sus condiciones de pago especificadas al aviso de mercancía puesta en almacén, una vez entregada la factura correspondiente. Mediante abono a la cuenta de depósito de dinero que señale ZF.

4. Método de pago.

4.1. ZF dará a conocer al cliente los métodos por los cuales puede realizar el pago al momento de emitir la cotización.

4.2. Las condiciones obligatorias de pago son: 50% de anticipo del precio total a pagar y el saldo contra aviso de producto listo para entrega, salvo que las partes acuerden por escrito porcentajes diversos o líneas de crédito.

4.3. EL CLIENTE no podrá suspender, atrasar, retener o reducir, los pagos por reclamos o motivos no reconocidos por escrito por ZF.

4.4. Cuando no esté especificada otra cosa en el texto de la cotización, se entenderá que el pago se efectuara en dólares americanos o Moneda Nacional, al tipo de cambio que, para solventar obligaciones denominadas en moneda extranjera pagaderas en la República Mexicana, se publique en el Diario Oficial de la Federación a la fecha del pago correspondiente.

4.5. EL CLIENTE acepta que pagara a ZF intereses moratorios si no fueren cumplidas sus obligaciones económicas en los términos pactados:

i) Sobre cualquier adeudo vencido no pagado oportunamente.

ii) sobre el adeudo parcial de conceptos no pagados en su totalidad oportunamente. Para lo cual, EL CLIENTE reafirma su compromiso de realizar el pago dentro del término acordado.

Se entiende como interés moratorio, la cantidad determinada bajo la tasa sobre la cual se calculan los saldos vencidos, generados en caso de que no se haya liquidado uno o más pagos puntualmente, y se generara diariamente y a partir del primer día en que EL CLIENTE incurra en mora y se liquidaran de manera mensual sin necesidad de requerimiento alguno. El cálculo de estos intereses se compondrá de la siguiente forma:

Los intereses moratorios serán pagaderos a la vista junto con el adeudo principal, desde la fecha en que tenga lugar el incumplimiento y hasta que la suma principal haya quedado íntegramente cubierta. En caso de no ser cubierta la suma principal y el monto de interés moratorio al mismo momento, el pago será aplicado primero a intereses moratorios y posteriormente al saldo principal.

5. PLAZO DE ENTREGA.

5.1. Los plazos de entrega indicados en la cotización serán estimativos, por lo que la fecha de la entrega puede variar en un rango 8 a 90 días especificado en la cotización. El plazo de entrega comenzara a correr a partir de la aceptación de la orden de compra y recepción del anticipo.

5.2. Los plazos definidos en la cotización serán automáticamente reprogramados cuando:

i) Ocurran motivos de fuerza mayor o caso fortuito, no solo relacionado con ZF sino también con sus proveedores.

ii) De haber alteraciones en las características comerciales, técnicas o de fabricación planteadas por EL CLIENTE luego de la entrega de la orden de compra/pedido. En este caso, las referidas alteraciones deberán ser aceptadas por ZF mediante diferimiento del plazo de entrega, así como ajustes en los precios.

iii) Ocurrieran retrasos en la entrega por parte de EL CLIENTE, de los documentos solicitados o pagos para su aprobación.

5.3. El pago puntual del anticipo es requisito indispensable para comenzar a computar el plazo de entrega y su incumplimiento generará prórroga automática para la fecha pactada de entrega igual número de días, hasta que se haga pago efectivo del mismo, sin que esto sea causa para aplicar pena convencional para ZF por incumplimiento o retraso.

5.4. El plazo de entrega se considerará cumplido cuando EL CLIENTE sea notificado que los productos se encuentran a su disposición en el almacén de ZF para ser retirado.

5.5. No serán aceptadas imposiciones de penalizaciones por eventuales retrasos ocurridos en las entregas en caso de que las cláusulas al respecto no hayan sido debidamente negociadas en la fase de propuesta o no cuenten con la aceptación por escrito de ZF.

5.6. Eventuales retrasos en el plazo de entrega no constituirán justificación para el rechazo en la mercancía.

5.7. ZF podrá hacer entregas parciales, si las partes así lo convienen por escrito.

5.8. De existir un evento fortuito o de fuerza mayor, que impida a ZF cumplir oportunamente, tendrá la obligación de comunicar a EL CLIENTE los imponderables dentro de los tres siguientes días de surgido el percance, para que las partes, fijen las bases para el cumplimiento, inclusive retrasar el programa de entrega.

5.9. En el supuesto que EL CLIENTE no haga efectivo el retiro del equipo o producto en la fecha acordada, este deberá abonar mensualmente la suma equivalente al uno por ciento del total de la compra facturada por concepto de cuidado y depósito de los mismos.

6. CRÉDITOS:

6.1. ZF pone a disposición de EL CLIENTE la posibilidad de solicitar una línea de crédito preferentemente. Para esto el cliente deberá proporcionar en su totalidad los documentos y autorizaciones necesarias contenidas en el documento de solicitud de crédito vigente en el sistema crediticio de ZF, el cual le será proporcionado al cliente bajo su solicitud.

6.2. El otorgamiento de dicha línea queda sujeto a la aprobación de ZF, bajo los criterios que considere pertinentes. Y tendrá como requisito la existencia de un contrato multianual en que el cliente se comprometa a un valor mínimo de compra a lo largo de los plazos establecidos en el mismo.

6.3. Para efectos de pago de la línea de crédito se establecerán plazos de pago, el fallo en el cumplimiento con dichos plazos por el cliente, ocasionará la generación de intereses moratorios sobre el valor del saldo vencido según se establece en el punto 4.4 de la sección de PAGOS.

6.4. ZF mantiene reserva de dominio sobre todos los productos hasta que el pago de los mismos sea cubierto en su totalidad.

7. CANCELACION.

7.1. ZF no acepta devolución de mercancía.

7.2. Toda cancelación de mercancía que EL CLIENTE haga a ZF, una vez emitida la orden de compra o documento equiparable, solo podrá efectuarse con el consentimiento previo por escrito de ZF, si se manifiesta expresamente la aceptación de EL CLIENTE de retribuir a ZF el treinta por ciento de valor neto del pedido/compra o de lo que se requiera cancelar, esto por conceptos de indemnización por gastos de operación. Las partes pueden convenir por escrito una temporalidad o indemnización para la cancelación diversa a la señalada en el presente documento.

7.3. En el caso de que ZF aceptase la devolución de un producto, por características y/o calidad diferente a la ofrecida, este deberá ser remitido en perfecto estado, en su embalaje y empaque original acompañado de la autorización de devolución la cual será proporcionada a EL CLIENTE vía e-mail. Cualquier defecto en la devolución incluidas las causadas en el transporte de EL CLIENTE a ZF causara la NO aceptación de la devolución y la denegación del reembolso.

8. GARANTIAS.

8.1. Los bienes objeto de venta tendrán la garantía propia y exclusiva y no se puede modificar o revocar por cualquier distribuidor o tercero alguno. Las garantías constan para:

i) Productos como lo son polvo, mangueras, extintores y herrajes a partir de la fecha de la factura de venta a EL CLIENTE.

ii) Equipo de sistemas contra incendio o dispositivo mecánico y/o electrónico 12 meses contra defectos de fabricación excepto algún componente eléctrico cuya cobertura de garantía sea de 3 a 6 meses.

8.2. Las garantías antes señaladas pueden variar solo vía ZF, haciéndolo de conocimiento previo y por escrito a EL CLIENTE, si el traslado de la garantía que le hiciera a ZF alguno de sus proveedores es menor o mayor a la ofrecida por este a EL CLIENTE.

EL CLIENTE cuenta con 5 días a partir de la entrega para reclamar falta de calidad o cantidad y 30 días para reclamar vicios ocultos.

ZF, no garantiza la operación misma del equipo, quedando en el entendimiento que es responsabilidad exclusiva de EL CLIENTE, la operación y manejo que se haga de los equipos contra incendio, por lo que las personas asignadas al manejo y operación de los equipos deberán contar con la capacitación mínima necesaria para tal función.

8.3. La garantía se resumirá tras la reparación o sustitución de la pieza L.A.B. – Fabrica de ZF y, solamente será efectiva siempre que los defectos sean verificados y aprobados por ZF.

8.4. Correrá por cuenta de EL CLIENTE los gastos de transporte y seguro del material defectuoso, desde el lugar donde se encuentra hasta el almacén de ZF. Cuando la reparación del material defectuoso tenga que ser efectuada en el lugar de instalación, correrá por cuenta de EL CLIENTE los gastos de viáticos y estadía de personal de ZF, vigente al momento del hecho, a menos que ambas partes acuerden por escrito lo contrario.

8.5. Para equipos y componentes fabricados por terceros, la garantía de ZF se limita a la otorgada por los respectivos del fabricante, que será transferida íntegramente a EL CLIENTE de acuerdo con las fichas técnicas aplicables.

8.6. Todo el material, equipo o pieza sustituida a título de garantía pasa a ser propiedad de ZF.

8.7. Cualquier reparación, modificación o sustitución a título de garantía, no prorroga los plazos originales de garantía de los demás componentes del equipo no sustituidos o reparados.

8.8. La garantía pierde su validez en los siguientes casos:

i) Condiciones de operación diferentes a las recomendadas.

ii) Uso indebido, almacenamiento inadecuado, montaje y operación fuera de la que recomienda la técnica apropiada o en desacuerdo con las orientaciones de ZF.

iii) Mantenimiento deficiente o inexistente.

iv) Daños provocados por manejo inadecuado y tensiones mecánicas propias de otras máquinas o equipos.

v) Colocación de los equipos en locales con bases inapropiadas.

vi) Desmontaje, reparación o alteración del material fuera de las instalaciones de ZF, instalaciones autorizadas o sin la presencia de personal autorizado previa autorización por escrito.

8.9. La garantía se hará efectiva solamente si EL CLIENTE ha pagado la totalidad de la factura de compra.

9. DAÑOS Y PERJUICIOS.

9.1. Queda expresamente excluida cualquier responsabilidad de ZF frente a EL CLIENTE o terceros, por cualquier perdida, daño o lucro cesante, directos o indirectos, a personas o cosas consecuentes de la utilización de los equipos y materiales suministrados, sus componentes o accesorios o de los retrasos de suministros, de sus posibles fallas por el mal uso del equipo o consecuencias indirectas.

9.2. EL CLIENTE será el único responsable de la obra civil y mano de obra; gastos y costos que requiera la instalación de los equipos o productos como así de los defectos de los equipos originados por la instalación incorrecta del mismo. EL CLIENTE deberá mantener a ZF libre y a salvo de cualquier reclamación, acciones administrativas y/o judiciales, daños y perjuicios, obligaciones, perdidas, juicios y gastos de cualquier naturaleza que puedan presentarse contra ZF derivados del uso indebido, abuso y/o la instalación de los equipos por parte de EL CLIENTE o de un tercero.

9.3. Tratándose de pagos hechos con cheque, EL CLIENTE en su carácter de librador, responde por el buen cobro del mismo, por lo que, si un cheque es presentado en tiempo y no pagado, por causa imputable al propio CLIENTE, resarcirá a ZF por los daños y perjuicios que con ello le ocasione por un monto equivalente al veinte por ciento del valor del cheque.

10. FUERZA MAYOR.

10.1. No se considerara que las partes cometen violación a las actuales Condiciones Generales de Venta, ni una podrá obligar a la otra, si hay incumplimiento o retrasos como resultado o consecuencia de un acontecimiento que este más allá de su control razonable, incluyendo, pero no limitando las huelgas, los conflictos laborales, incendio, inundación, guerra, vandalismo, sabotaje, invasión, alboroto, emergencia nacional, piratería, secuestro, actos del terrorismo, embargos, condiciones extremas del tiempo o del tráfico, cierre temporal de caminos, legislación, regulación, u otro acto de cualquier gobierno o agencia gubernamental englobando las anteriores como causas de fuerza mayor o caso fortuito.

11. DOMICILIOS.

11.1. Todas las notificaciones y comunicaciones a ser dadas por las partes entre sí, deberán hacerse a la siguiente dirección:

i) EL CLIENTE a ZF:

Av. F.C.Nal. de México s/n, entre Saigón y Calz. De los Ángeles, Col. Nueva El Rosario. C.P. 02128, Azcapotzalco, Bodegas CFE-SME, C.P. 02128; dirigido a la persona que haya sido designada en la cotización presentada a EL CLIENTE.

ii) ZF a CLIENTE:

Al domicilio fiscal y persona que se hayan indicado en el pedido presentado a ZF, salvo que se estipule por escrito lo contrario.

11.2. Las partes acuerdan que las comunicaciones solo serán válidas si se realizan por escrito, ya sea por fax, vía electrónica o por cualquier otro medio que las partes acuerden previamente siempre que sean dirigidos a la persona designada por cada parte y se compruebe fehacientemente su recepción.

12. CUMPLIMIENTO Y JURISDICCION.

12.1. Para la interpretación y cumplimiento de las presentes “Condiciones Generales de Venta”, las partes se sometan expresamente a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Guadalajara, Jalisco; renunciando expresamente al fuero de su domicilio presente o futuro o que por cualquier otra causa que pudiera corresponder.

13. ACUERDO LEGAL.

13.1. Las “Condiciones Generales de Venta” aquí establecidas son justas y equitativas. Las partes en beneficio reciproco se someten a todas las estipulaciones licitas pactadas en este documento y, renuncian a cualquier acción de nulidad que se suscite por motivo de error, mala fe, dolo, lesión o enriquecimiento ilegitimo y al plazo que para ejercitarlas establece el Código de Comercio o Código Civil de Guadalajara en su caso.